Ce projet au Royaume-Unie fait partie de notre stratégie BtoC, qui vise à développer la base des clients résidentiels et à proposer à ceux-ci des produits et services innovants, en plus des commodités, tout en tirant parti de notre expérience client et de la digitalisation.

Toutes les expériences du Groupe ont été mises à profit pour que ce lancement sur le marché soit un succès. Comme l’explique Paul Rawson (PDG Energy Solution UK) : « J’estime que ce programme est un excellent travail du Métier BtoC, de la BU UK et des autres contributeurs (France, Belgique, Pays-Bas, États-Unis, Australie) – et donc un parfait exemple de la manière dont le Métier peut appuyer une initiative. »

Dans le cadre de cet engagement, notre Groupe est le premier fournisseur au Royaume-Uni qui s’engage à offrir à ses clients le plus bas tarif disponible quand leur contrat d’électricité arrive à échéance. A l’été 2017, nous lancerons également Energy Tracker : il s’agit d’un produit novateur destiné à mettre en cohérence, de façon totalement inédite, les prix de détail sur les prix de gros, reflétant les changements du prix de gros dans la facture des clients. Cet alignement des factures sur le coût réel de l’énergie apporte ainsi une nouvelle équité et une meilleure transparence des prix pour les clients du Royaume-Uni.

Notre volonté en matière d’énergie est de favoriser les énergies renouvelables : tous nos contrats offrent de l’électricité 100 % renouvelable, sans surcoût, à l’instar de ce qui se fait en France depuis quelques mois. Pour tous les clients souscrivant à ces offres, nous ferons un don à un programme d’initiative communautaire qui investit dans des projets locaux durables.

Judith Hartmann, Directrice générale adjointe d’ENGIE, chargée des activités opérationnelles au Royaume-Uni et en Amérique du Nord et Directrice financière, a déclaré : « Le lancement du projet Home Energy sur le marché résidentiel au Royaume-Uni est le prolongement naturel de nos activités et services à l’énergie BtoB, réaffirmant ainsi notre engagement de long terme envers le Royaume-Uni. Forts de la conjugaison de notre connaissance du pays et de notre expertise en solutions BtoC, nous sommes convaincus de pouvoir fournir une nouvelle expérience à nos clients britanniques : des tarifs équitables, clairs et transparents, accompagnés de programmes d’économies d’énergie et de réduction des coûts. »

Sur le plan mondial, notre Groupe est déjà un fournisseur leader sur le marché des particuliers, avec plus de 16 millions de foyers et plus de 10 000 collaborateurs dans ce domaine. Ce lancement au Royaume-Uni est en cohérence avec notre ambition, qui est de développer des solutions clients intégrées au plan mondial, l’un de nos trois moteurs de croissance. Nous visons à poursuivre le développement de nos activités BtoC en renforçant nos positions dans certaines régions et en entrant sur de nouveaux marchés. D’ici 2020, notre Groupe entend augmenter son portefeuille de contrats « BtoC » de 30 % et son EBITDA « BtoC » de 50 %.

Implanté au Royaume-Uni depuis 30 ans, notre Groupe compte 20 000 collaborateurs à travers le pays. Nous sommes l’un des principaux fournisseurs d’électricité et de gaz aux entreprises britanniques et l’un des plus grands producteurs indépendants d’électricité. Nous fournissons une gamme des services externalisés aux secteurs public et privé sur plus de 14 000 sites au Royaume-Uni. Notre activité sur le marché des particuliers élargira nos opportunités en matière d’engagement auprès des communautés locales : notre Groupe aide les autorités locales à proposer des programmes énergétiques fiables et économiques aux résidents, pour réduire la précarité énergétique et améliorer les services à l’énergie au sein des communautés locales